我们不提供食物。 您可以在这里 找尋食物。
以下是一些快速提示,可让您更轻松地与客户联系以讲述他们的故事。
设定心情
无论您身在何处,在一个满满的仓库里,都挤在隔间里,请确保环境舒适。找到一个让客户感觉私密的舒适地方,然后为他们提供热饮,如茶或咖啡以及可食用的东西。在附近放一盒纸巾-这些都是非常私人的故事,可能需要纸巾。
互惠互利
您已经做了一些事情来帮助您的客户和人们产生与生俱来的互惠感。通过与您交谈,他们会觉得自己在帮助您。
经验
首先询问您的客户以前是否讲过他们的故事。如果他们没有,请说您正在与其他人一起讲述他们的故事。共享这些信息可以建立一种社区感,在您采访了客户之后,他们可能会很乐于告诉其他人这是一件很有价值的事情。
责任
与您的客户共同创造更大的利益。提及通过讲述他们的故事,他们将帮助可能需要安全网的后代加利福尼亚人。
短暂聊天
不要跳过闲聊。您可能从日常工作中知道这一点,但是通过共享个人详细信息,您将与客户建立信任。如果他们喜欢您并与您认同,他们就更有可能希望帮助您收集故事。
从小开始
如果客户不愿讲述自己的故事,请从一个较小的问题开始,例如,要求说明CalFresh为什么如此重要。建立更多信任后,您可以重新访问此人,看看他们是否愿意给您更多的时间。